Komunikazioa, Motibazioa eta Negoziazioa — Oinarrizko gakoak
Komunikazioa
Komunikazioa: Sentimendu, iritzi edo bestelako informazio moten elkartrukatzeari esaten zaio.
Ondo komunikatzeko ezaugarriak
- Besteak hitz egiten duenean, guk eman nahi dugun mezua edo erantzuna pentsatzean baino, berak esaten duena jasotzera zentratu behar gara; horrek ulermena hobetzen laguntzen du.
- Hitz egin aurretik pentsatu behar da, eta aurrekoari edo inori min egin gabe hitz egin behar da.
- Pentsamolde irekia izatea funtsezkoa da.
- Komunikazioan eragiten duten faktore guztiak ondo zaindu eta erabili behar dira. Adibidez: eskuen mugimenduak, ahots-tonua eta bestelako nonbertzeak.
- Denok eskubide berdinak ditugula argi izan behar da; guztion berdintasuna aitortu behar da.
Laburbilduz
Laburbilduz: Komunikazio ona lortzeko funtsezkoa da...