Lagunarteko gutuna: bakardadeari aurre egiteko aholkuak eta inprimagailu akastunaren kexa

Hizkuntza eta literatura-n eguneratua2,77 KB

Laburpena

Dokumentu honek bi testu laburren bilduma dakar: lagun bati bakardadeari aurre egiten laguntzeko gutun informala, harreman berriak egiteko aukerak (gimnasioa, euskaltegia, pintxo-potea) eta laguntza profesionala proposatzen dituena, eta Bilboko denda bateko inprimagailu akastunaren gaineko kexa formala. Ikasleak bi testu mota ezberdin ikusi ditzake: gutun pertsonala eta kexa ofiziala.

Funtsezko puntuak

  • Gutun informalak bakardadea gainditzeko aholkuak ematen ditu: gimnasioa, euskaltegia eta lantokiko pintxo-potea bezalako aukerak.
  • Testuak laguntza profesionala bilatzea proposatzen du, psikologo edo espezialista batekin, deprimituta dagoenean.
  • Kexa gutunak inprimagailu berri bat erosi eta gero funtzionatzen ez zuela azaltzen du.
  • Kexa egiteko, erosleak saltzaileari idatzi behar dio, datak, helbideak eta arazoaren deskribapena zehaztuta.
  • Kexa gutunaren amaieran sinadura eta data jartzen dira, dokumentu formala izateko.

Frogatu zeure burua

Lagunarteko Gutuna: Bakardadeari Aurre Egiteko Aholkuak

Kaixo Jose!

Aspaldian ez nekien hain gaizki zeundela. Hain zaila al da harremanak izatea? Ez al daukazu inor konfiantzazko kafe bat hartzeko?

Zerbait egin behar duzu egoera hau aldatzeko, izan ere, oso irekia zara eta beti zaude prest planak egiteko. Horregatik, bultzada bat behar duzu gauza desberdin gehiago egiteko.

Aukerak Harreman Berriak Egiteko

  • Gimnasioa edo polikiroldegia: Gimnasiora joan zaitezke jende desberdinekin egoteko; edo polikiroldegian ere, gauza desberdinak ematen dituzte (spinning, padel, yoga...). Han aukera bat daukazu jendea ezagutzeko.
  • Euskaltegia: Beste aukera bat euskaltegi batera joatea da. Zu orain Bilbon zaude lanean, eta hemen euskara ia-ia ezinbestekoa da lantegian. Ni ere euskaltegian nago, eta giro oso ona dago. Eskolara adin desberdinetako jendea joaten da, eta jarduerak edo afariak antolatu ditzakezue elkar hobeto ezagutzeko.
  • Lantokia eta pintxo-potea: Bestalde, lantokian ere badaukazu beste aukera bat: euskaldunok beti gaude prest parranda egiteko edo taberna batera joateko. Orain modan dago pintxo-potea egitea ostegunero. Zergatik ez duzu hori proposatzen? Ziur aski pertsona bat baino gehiagok esango du baietz. Egia da gu pixka bat itxiak garela, baina plan horiei inoiz ez diegu esaten ezetz. Anima zaitez!

Laguntza Profesionala Bilatu

Eta beste gauza bat esan behar dizut: ez da ezer gertatzen psikologoarenera joateagatik. Deprimituta bazaude, zoaz espezialista bat ikustera eta tratatu zure arazoa berarekin; berak nik baino hobeto eman ahal izango dizkizu irtenbideak.

Uda eta Plan Berriak

Anima zaitez, mutil! Orain uda etorriko da eta hemen plan asko dauzkagu egiteko: hondartza, mendira, herriko jaiak... Hurrengo astean deituko zaitut.

Musu handi bat,

[Zure izena]

Kexa Gutuna: Inprimagailu Akastuna

JLN Center
Donibane kalea, 3
32127 Bilbo

Jauna/Anderea:

Pasaden astean, inprimagailu berri bat erosi nuen zure Bilboko dendan. HP bat zen, eta langileak esan zidan oso azkarra zela eta nola funtzionatzen zuen azaldu zidan.

Etxera heldu nintzenean, inprimagailua martxan jarri nuen eta ez zuen ezer egin: ez zuen inprimatu, ezta papera hartu ere. Froga bat egiteko, tintak atera eta berriro jarri nituen bere lekuan, baina inprimagailuak ez zuen ezer egin.

Hurrengo egunean dendara joan nintzen, eta dendako mutil batek esan zidan kexa bat aurkeztu behar nuela inprimagailu berri bat lortzeko. Espero dut arazo hau laster konpontzea.

Nirekin harremanetan jarriko zaretelakoan, agur.

Balmasedan, 2016ko urtarrilaren 23an

Sinadura eta izena

Deskargatu

PDF Word HTML

Ohiko galderak

Zer aholku ematen dira bakardadea gainditzeko?

Gimnasioan edo polikiroldegian jendea ezagutzeko aukera dagoela esaten da, euskaltegira joateko proposatzen da eta lantokiko pintxo-potea antolatzea gomendatzen da. Gainera, deprimituta badago espezialista batengana joatea aholkatzen da.

Zein arazo du inprimagailuak kexa gutunean?

Inprimagailu berria ez zuen ezer egiten: ez zuen inprimatzen eta ez zuen papera hartzen, tintak berriro jarri ondoren ere. Dendan kexa bat aurkeztu behar zela esan zioten.

Frogatu zeure burua

Berrikuspen-txartelak

Sakatu txartel bat erantzuna ikusteko.

Testa

1. Gutun informalaren arabera, zein da bakardadea gainditzeko aukera bat?
2. Zer proposatzen du gutunak deprimituta dagoen pertsonarentzat?
3. Zein izan zen inprimagailuaren arazo nagusia?
4. Nola amaitzen da kexa gutuna?
5. Zein da kexa gutunaren helburua?

AA bidez dokumentutik sortutako galderak: egiaztatu erantzunak testuarekin.