Gizarte trebetasunak: definizioa, osagaiak eta asertibitatea

Laburpena

Dokumentu honek gizarte trebetasunen definizioa azaltzen du: besteekin harremanetan erabiltzen diren portaera, pentsamendu eta emozioen multzoa. Laugarren osagaiak (portaera, emozioa, ezagutza eta nortasuna) aztertzen ditu, bereziki asertibitatea, komunikazioaren elementuak eta osagai fisiologikoak. Irakurleak elkarrekintza soziala nola hobetu ulertuko du.

Funtsezko puntuak

Gizarte trebetasunak besteekin harremanetan erabiltzen diren ohitura, portaera, pentsamendu eta emozioen multzoa dira.
Haurtzarotik landu behar dira eta bizitza osoan garatzen jarraitzen dute.
Gizarte trebetasunen lau osagai nagusi: portaera, emozio, ezagutza eta nortasun osagaiak.
Asertibitateak ideiak defendatzea eta besteenak errespetatzea batzen ditu.
Portaera pasiboa eta agresiboa asertibitatearen aurkako jokabideak dira.
Komunikazioak emailea, hartzailea, mezua, kodea, kanala eta testuingurua behar ditu.
Feedbacka hartzaileak emaileari ematen dion erantzuna da, mezua iritsi dela egiaztatzeko.

Frogatu zeure burua

Gizarte trebetasunak

Zer esaten du V. E. Caballok gizarte trebetasunei buruz?

Pertsona batek gainerakoekin harremanetan erabiltzen dituen portaeren multzoa da. Portaera horien bidez, pertsonak bere sentimenduak, jarrerak, desioak, iritziak eta eskubideak modu egokian adierazten ditu, besteenganako errespetua mantenduz. Horrela, sortzen diren arazoak konpontzen ditu eta etorkizunean gerta daitezkeenak prebenitzen laguntzen du.

Besteekin harremanak izateko ditugun ohitura, portaera, pentsamendu eta emozioen multzoa dira gizarte-trebetasunak.

Pertsonaren ongizaterako eta autoestimurako duten garrantzia kontuan izanik, eta jakinik besteekin ditugun harremanen ondorioetatik ihes egitea ezinezkoa dela (ikasketetan, lanean, familian edo beste edozein eremutan), argi dago haurtzarotik landu behar direla, eta bizitza osoan garatzen jarraitu.

Gizarte trebetasunen osagaiak

Elkarrekintza soziala errazten duten gaitasunen multzoa da. Lau mota nagusi daude:

Portaera-osagaiak
Emozio-osagaiak
Ezagutza-osagaiak
Nortasun-osagaiak

Portaera-osagaiak

Pertsonak duen jokabide propioa, ekiteko modua edo egoera jakin bati erantzuteko era da. Barne-eragileen eta kanpokoen arteko elkarrekintzaren emaitza da.

Asertibitatea

R. E. Albertek, M. L. Emmons-ek eta W. Risok diotenez, gure ideiak defendatu behar ditugu, baina baita besteenak entzun eta errespetatu ere.

Portaera pasiboa: sentimenduak, pentsamenduak eta iritziak adierazteko gai ez izatea, edo etsipenez, barkamena eskatuz edo konfiantzarik gabe adieraztea (adibidez, ezetz esaten ez dakiena, besteen iritziaren beldur).
Portaera agresiboa: bere eskubide pertsonalak defendatzen ditu, baina beste pertsonek ideia desberdinak badituzte, ez ditu onartzen. Ez ditu besteak errespetatzen, baina bera errespetatua izatea exijitzen du.

Komunikazioa eta haren elementuak

Pertsonok komunikatzeko dugun gaitasuna da. Horren bidez, informazioa partekatu eta trukatzen dugu.

Komunikazioa egon dadin, elementu hauek behar dira:

Emailea: informazioa transmititzen duena.
Hartzailea: informazioa jasotzen duena.
Mezua: emaileak hartzaileari transmititu nahi dion informazioa.
Kodea: komunikatzeko erabiltzen den kodea edo hizkuntza.
Kanala: mezua transmititzeko erabiltzen den bidea (airea, telefonoa...).
Testuingurua: komunikazioa gertatzen den egoera.

Feedbacka edo atzeraelikadura

Hartzaileak emaileari ematen dion erantzuna da, eta mezua behar bezala iritsi zaion jakiteko biderik fidagarriena da.

Ahozko eta ez-ahozko komunikazioa

Bi alderdi daude:

Ahozkoa (hitzezkoa): hitzen bidez adierazten dena.
Ez-ahozkoa (hitzik gabekoa): hitzak erabiltzen ez dituena (keinuak, aurpegi-adierazpenak...).

Osagai fisiologikoak

Gure gorputzak adierazten dituen erreakzio fisiologikoak dira. Ohikoenak hauek dira:

Aurpegia gorritzea
Dardarak
Izerditzea
Arnasa edo bihotz-taupadak azkartzea
Sabela larritzea

Ohiko galderak

Zer dira gizarte trebetasunak?

Pertsona batek besteekin harremanetan erabiltzen dituen portaera, pentsamendu, emozio eta ohitura multzoa dira. Sentimenduak eta eskubideak modu egokian adierazteko balio dute, besteenganako errespetua mantenduz.

Zein dira gizarte trebetasunen osagai nagusiak?

Lau osagai nagusi daude: portaera-osagaiak, emozio-osagaiak, ezagutza-osagaiak eta nortasun-osagaiak. Elkarrekintza soziala errazten duten gaitasunen multzoa osatzen dute.

Zer da asertibitatea?

Asertibitatea gure ideiak defendatzea da, baina baita besteenak entzun eta errespetatzea ere. R. E. Albert, M. L. Emmons eta W. Risok ere horrela definitzen dute.