Osasun-zentroetako giza baliabideak, zerbitzu-zorroa eta lehen mailako arreta

Izendapena

Langile finkotzat (PEF):

• Dagokion administrazioak autonomia-erkidego bakoitzaren egunkarian argitaratzen du ebazpena.
• Informazioa: hautagaien izenen zerrenda, esleitutako plazari dagokion zentroko langile-unitatean lanpostuaz jabetzeko epea eta profesionalarentzat interesgarriak diren beste alderdi batzuk.

Aldi baterako estatutuko langileentzat (PET):

• Barne-sustapenerako eta aldi baterako barne-sustapenerako.
• Hautagaiak lehiaketan lortutako emaitzen arabera ordenatuko dira, merezimenduen baremoarekin.
• Izendapena deialdia egin duen zentroko gerentearen ebazpen bidez egingo da, eta iragarki-taulen bidez zabalduko da.

Giza baliabideen kudeaketarako informatika-aplikazioak

Osasun-zentro bateko gastuen %65a langileena da; kudeaketa eraginkorra ezinbestekoa da.

• GBKS nukleoa: langileen kudeaketa, nominak eta giza baliabideen sailaren alderdi zuzenak.
• Nominen kudeaketa: soldaten eta nominen kudeaketara bideratutako software espezializatua.
• Talentuaren kudeaketa: jardunaren gainbegiratzea, hautaketa eta prestakuntza-programak.
• Lan-kargaren kudeaketa: sarrera-irteerak, asistentzia, bajak eta egindako lanen kontrola.

Programa ezagunenak: Oracle, SAP, Meta 4, Workday.

Zerbitzu-zorroa: publikoa eta pribatua

Zerbitzu-zorroa

Osasun-zentro batek eskaintzen dituen zerbitzuen multzoa: prebentziokoak, diagnostikoak, terapeutikoak eta sustapenekoak. 1030/2006 Errege Dekretuak arautzen du OSN-n. Pribatuek pazienteen premiek eta errentagarritasun ekonomikoak ezartzen dute.

• Area medica: medicina, zirugia, pediatria…
• Area quirurgica: anestesiologia, zirugia…
• Servicios centrales: diagnostiko-irudiak, laborategiak, farmazia…
• Servicios generales: administrazioa, ostalaritza, garbiketa, mantentze-lanak…

Lehen mailako arreta (publikoa)

Osasun-zerbitzu bakoitzak ezarritako programen barruan ematen da asistentzia-jarduera, bere eremu geografikoko biztanleriaren osasun-premiei dagokienez, osasun-zentroan zein pazientearen etxean. Modalitate hauek hartzen ditu barnean: eskariaren araberako kontsulta, kontsulta programatua eta premiazko kontsulta.

Zerbitzuak xehetasun gehiagorekin ikusteko 1030/2006 Errege Dekretuan: medikuntza familiarra, pediatria, fisioterapia, erizaintza, matroia eta gizarte-lana.

Osasun-zentro batean eskaintzen diren osasun-zerbitzuak

• Publikoa: OSN-n sartuta, osasun-zentro mota eta herritarren beharrak.

Zerbitzuen planifikazioa

• Bezeroen analisia (pazienteak edo erabiltzaileak).
• Eskaintzaren azterketa (lehiakortasuna).
• Kokapen geografikoa.
• Populazio-piramidea eta erikortasuna.
• Hurbil dauden beste zentro publiko batzuk.
• OSN-ren zorroa.
• Aurrekontua.