Segmentazio Irizpideak

Merkatuaren segmentazioa egiteko irizpide nagusiak hauek dira:

• Demografikoa: Populazioa ezaugarri komunengatik sailkatzea (adina, sexua, errenta, lanbidea…). Gehien erabiltzen den irizpidea da.
• Geografikoa: Kokapen edo lekuaren arabera sailkatzea; merkatu orokorra mugatzeko balio du.
• Sozioekonomikoa: Egoera sozial eta ekonomikoaren arabera bereiztea.
• Psikografikoa: Alderdi psikologikoak (bizimodua, balioak, interesak, gustuak, nortasuna…); normalean azkena aplikatzen da.

Segmentazio Motak

• Bereizi gabea: Produktu edo mezu bakarra merkatu osorako; ez dago segmentaziorik. Adibidez: Coca-Cola.
• Bereizia: Merkatua segmentutan banatu eta bakoitzarentzat produktu edo publizitate ezberdina erabiltzea. Adibidez: Inditex.
• Kontzentratua: Segmentu espezifiko bakarrera bideratzea. Adibidez: Ferrari.
• Pertsonalizatua: Bezero bakoitzari egokitutako eskaintza eta publizitate pertsonalizatua.

Marketing Estrategiak (4P)

Marketing nahasketa 4 ardatzetan oinarritzen da: Produktua, Prezioa, Banaketa (Placement) eta Sustapena (Promotion).

A. Produktua

Bizitza zikloa

• Sarrera: Salmenta baxuak edo galerak; helburua funtzioak ezagutaraztea da.
• Hazkundea: Salmentak azkar igotzen dira; hobekuntzak komunikatu eta gomendioak bultzatu behar dira.
• Heltzea: Salmenta egonkorrak; lehiaketa estrategiak aplikatu behar dira.
• Gainbehera: Salmentak jaitsi; produktua aldatu, marka hobetu edo merkatutik kendu.

Bermea: Kalitatea, diseinua, zerbitzu ostekoa eta bermea dira bezeroa erakartzeko eta mantentzeko giltza.

B. Prezioa

Kontuan hartu beharrekoak: kostuak + lehia + bezeroaren balorazioa.

Kokapen estrategiak

• Low cost: Kostuak murriztu prezio oso baxua eskaintzeko.
• Batez bestekoa: Merkatuaren batez besteko prezioa mantentzea.
• Altua/Prestigioa: Kalitate edo irudiagatik prezio altua ezartzea.

Zikloaren araberakoak

• Sarrera/Hazkundea: Deskremazioa (hasieran altu, gero jaitsi) edo Sarrera-prezioa (hasieran baxu, gero igo).
• Heltzea: Prezioa egonkor mantendu eta deskontuak erabili fidelizatzeko.
• Gainbehera: Prezioak jaitsi salmentak sustatzeko.

Beste estrategia batzuk

• Dinamikoa/Malgua: Eskariaren arabera aldatzea.
• Paketea: Produktu sorta prezio bakarrean.
• Urtarokoa: Eskari baxuko garaietan prezioa jaistea.
• Kantitate-deskontua: Kopuru handiagoa erosteagatik unitate merkeagoa.
• Psikologikoa: 39,99€ moduko prezioak erabiltzea.

C. Banaketa (Placement)

• Intentsiboa: Saltoki gehienetan egotea (adibidez, edariak).
• Selektiboa: Saltoki jakin batzuetan; kontrol handiagoa (adibidez, moda espezializatua).
• Esklusiboa: Saltoki gutxi edo bakar batean; luxua eta kontrola bermatuz.

D. Sustapena (Promotion)

• Publizitatea: Ordaindutako mezu masiboa.
• Salmenta sustapenak: Epe laburreko pizgarriak (2x1, deskontuak).
• Salmenta pertsonala: Saltzaile eta bezeroaren arteko harreman zuzena.
• Harreman publikoak: Enpresaren irudia hobetu eta doako aipamenak lortzea.