Zer da segmentazioa marketinean?

Segmentazioa bezeroak ezaugarri komunen arabera talde txikitan banatzea da. Bezeroak hobeto ulertzeko eta eskaintza egokitzeko beharrezkoa da.

Zein da prezio-elastikotasunaren formula?

Prezio-elastikotasuna eskariaren kantitatearen ehuneko aldaketa prezioaren ehuneko aldaketaz zatituta kalkulatzen da. Dokumentuaren adibidean, prezioa %10 igo eta eskaria %5 jaisten bada, E = -0,5 da eta eskari inelastikoa dela esaten da.

Zein dira banaketa-kanal motak?

Kanal luzea ekoizlea, handizkaria, txikizkaria eta kontsumitzailea sartzen dituen bidea da. Kanal zuzena ekoizlearen eta kontsumitzailearen artean bitartekaririk gabe doa.

Marketinaren oinarriak eta estrategiak: segmentazioa, posizionamendua eta komunikazio-mixa

Laburpena

Dokumentuak marketinaren oinarriak aurkezten ditu: marketin estrategikoa eta operatiboa bereizten ditu, bezeroen segmentazioa eta produktuaren posizionamendua azaltzen ditu, eta produktuaren bizi-zikloa, prezioen ezarpena eta prezio-elastikotasuna lantzen ditu. Azkenik, komunikazio-mixaren tresnak eta banaketa-kanalen motak deskribatzen ditu, adibide eta kalkuluekin.

Funtsezko puntuak

Marketin estrategikoak nori saldu eta nola kokatu erabakitzen du; marketin operatiboak produktu, prezio, komunikazio eta banaketa erabakiak gauzatzen ditu.
Segmentazioaren irizpide nagusiak: demografikoak, geografikoak, psikografikoak eta jokabidezkoak.
Marketin estrategia motak: bereizia, kontzentratua eta bereizi gabea.
Produktu baten bizi-zikloak bost fase ditu: merkaturatzea, hazkundea, heldutasuna, gainbehera eta desagertzea.
Prezio-elastikotasuna = % eskariaren aldaketa / % prezioaren aldaketa; |E| > 1 bada elastikoa, |E| < 1 bada inelastikoa.
Komunikazio-mixaren bost tresnak: publizitatea, sustapena, salmenta pertsonala, harreman publikoak eta marketin zuzena eta digitala.
Mozkina = Diru-sarrera – Kostua, non Diru-sarrera = Salmentak × Prezioa eta Kostua = (Unitateak × Kostu aldakorra) + Kostu finkoak.

Frogatu zeure burua

Zer da Marketinga eta Zein da Bere Helburua?

Merkatuarekin lotutako ekintza multzoa da, kontsumitzaileen beharrak identifikatu eta asetzeko produktuak/zerbitzuak eskaintzen dituena, enpresak irabaziak lortzeko helburuarekin.

Marketing Estrategikoa eta Operatiboa

Marketing estrategikoa pentsatu eta planifikatzeko da (nori saldu, nola kokatu), eta operatiboa estrategia hori gauzatzeko (produktu, prezio, komunikazio eta banaketa erabakiak hartuz).

Marketing Estrategikoa: Pentsatu eta planifikatu (nori saldu, nola kokatu).
Marketing Operatiboa: Estrategia gauzatu (produktu, prezio, komunikazio eta banaketa erabakiak).

Marketing Estrategikoaren Helburuak

Merkatuaren segmentazioa eta posizionamendua definitzea, eta ondoren estrategia egokiena aukeratzea.

Zer da Segmentazioa eta Zergatik da Beharrezkoa?

Bezeroak talde txikitan banatzea da, ezaugarri komunen arabera. Bezeroak hobeto ulertzeko eta eskaintza egokitzeko ezinbestekoa da.

Segmentazio Irizpide Nagusiak

Bezeroak segmentatzeko irizpide nagusiak hauek dira:

Demografikoak
Geografikoak
Psikografikoak
Jokabidezkoak

Zer da Posizionamendua eta Nola Lortu?

Produktuak kontsumitzailearen buruan duen lekua da. Desberdintasunak (prezioa, berrikuntza, bermea, etab.) erabiliz lor daiteke.

Marketing Estrategia Motak

Bereizia: Segmentu askotarako eskaintza desberdinak (adibidez, Nike).
Kontzentratua: Segmentu bakarrean zentratuta (adibidez, Rolex).
Bereizi gabea: Guztiei produktu bera eskaintzea (adibidez, marka zuria).

Segmentazio On Baten Abantailak

Segmentazio on batek abantaila ugari eskaintzen ditu:

Bezeroak hobeto ulertzea.
Eskaintza egokitzea.
Baliabideak eraginkortasunez erabiltzea.
Lehiakortasun handiagoa lortzea.

Produktu Baten Bizi-Zikloa

Produktu baten bizi-zikloa merkatuan duen bizitza-ibilbidea da, fase hauek barne hartzen dituena:

Merkaturatzea
Hazkundea
Heldutasuna
Gainbehera
Desagertzea

Produktu Baten Ezaugarriak

Produktu batek hainbat ezaugarri izan ditzake, besteak beste:

Marka
Tamaina
Ontzia
Bermea
Salmenta osteko zerbitzua
Ordainketa baldintzak

Kostu Marjinala

Kostu marjinala unitate bat gehiago ekoizteak dakarren kostua da (hau da, kostu aldakorra unitate bakoitzeko).

Prezioen Ezartzea

Prezioak ezartzeko, hainbat faktore hartzen dira kontuan:

Ekoizpen kostuak
Irabazi-marjina
Merkatu-eskaera
Lehia-maila

Prezio-Elastikotasuna

Prezio-elastikotasuna prezioaren aldaketak eskariaren kantitatean duen eragina neurtzen du. Honela sailkatzen da:

|E| > 1 bada: Eskari elastikoa (prezio-aldaketek eragin handia dute eskarian).
|E| < 1 bada: Eskari inelastikoa (prezio-aldaketek eragin txikia dute eskarian).

Komunikazio-Mixaren Tresnak

Komunikazio-mixaren bost tresna nagusiak hauek dira:

Publizitatea
Sustapena
Salmenta pertsonala
Harreman publikoak
Marketing zuzena eta digitala

Zer da Publizitatea?

Publizitatea komunikazio ez-pertsonala da, ideiak, produktuak edo zerbitzuak ezagutarazteko helburuarekin.

Salmenta Pertsonala eta Sustapena

Salmenta pertsonala bezeroarekiko aurrez aurreko interakzioa da. Sustapena, berriz, epe laburreko deskontuak, kupoiak edo bestelako pizgarriak eskaintzea da.

Marketing Zuzena eta Digitala: Adibideak

Marketing zuzenaren eta digitalaren adibideak honako hauek izan daitezke: Sare sozialen bidezko publizitatea eta e-mail bidezko eskaintza pertsonalizatuak.

Zer da Banaketa-Kanala?

Banaketa-kanala produktuak ekoizlearengandik kontsumitzailearengana iristeko jarraitzen duen bidea da.

Banaketa-Kanal Motak

Kanal Luzea: Ekoizlea → Handizkaria → Txikizkaria → Kontsumitzailea.
Kanal Zuzena: Ekoizlea → Kontsumitzailea (bitartekaririk gabe).

Kostu Marjinalaren Kalkulua

Kostu aldakorra: adibidez, 5€ (lehengaiak) + 3€ (langilea) = 8€/unitate

Mozkinaren Kalkulua

Diru-sarrera = Salmentak × Prezioa
Kostua = (Unitateak × Kostu Aldakorra) + Kostu Finkoak
Mozkina = Diru-sarrera – Kostua

Prezio-Elastikotasunaren Adibidea

Formula: % eskariaren aldaketa / % prezioaren aldaketa
Adibidea: Prezioa +10%, eskaria –5% → E = –0,5 → eskari inelastikoa