Banku Produktu, Zerbitzu eta Txartelen Gida
Aholku Onak Banku Produktu eta Zerbitzuetarako
- Informazioa eskatu: Eskatu beti informazio liburuxka banku produktu eta zerbitzuetarako. Hipoteka maileguetan, eskatu eskaintza loteslea, eta alderatu beste erakundeen eskaintzekin.
- Inbertsioak: Eskatu idatzizko informazioa produktuaren ezaugarriei, arriskuei eta kostuei buruz.
- Aseguruak: Bizitza-aseguruetarako, eskatu informazio orria, kontratuaren baldintza orokorrak biltzen dituena.
Erreklamazioak
Desadostasunak gerta daitezke banku erabiltzaileen eta finantza-erakundeen artean. Erreklamatzeko modu nagusia erakundeko bezeroaren arretarako zerbitzua da.
Txartelak: Mota eta Erabilera
Finantza erakunde edo saltoki batek igorritako ordainketa bitartekoak dira.
Txartel Mota Nagusiak
- Banku txartela: Finantza erakunde batek igorritakoa. Erosketak egiteko eta dirua ateratzeko erabil daiteke.
- Bankukoak ez diren txartelak: Saltokian soilik erabil daiteke.
- Fidelizazio txartela: Puntuak pilatzeko balio du, deskontuak eta opariak lortzeko.
Banku Txartel Motak
- Zordunketa txartelak: Kontuko dirua erabiltzea bezala da.
- Kreditu txartelak: Ordainketak egiteko eta dirua ateratzeko balio dute. Erabilitako dirua itzuli behar da.
- Txanpon txartela: Aurreordainketakoak, finkatutako kopuru batera arte.
- Txartel birtuala: Internet bidez erosteko.
Kreditu Txartelen Ordainketa Motak
- Guztizko zenbatekoaren hileko ordainketa: Ohikoena, zor den saldoa kontura kargatzen da.
- Ordainketa geroratua: Kuota malgu baten bidez ordainketa atzeratzeko aukera.
Txartelen Segurtasuna
Iruzur arriskuak eduki arren, eskudirua baino seguruagoak dira.
Segurtasun Aholkuak
- Dendetan: Kontuz datafonoa erabiltzerakoan.
- PIN zenbakia: Ez idatzi txartelaren ondoan, ez erabili zenbaki errazak, buruz ikasi.
- Ordainagiriak: Gorde ordainagiriak eta alderatu hileko laburpenarekin.
- Bankuko telefonoa: Beti eskura eduki, txartelaren toki berean ez.
- Internet: Egiaztatu webgune seguruan zaudela, saltokiaren benekotasuna eta ziurtagiriak eguneratuta dituela.